Hilfe bei Beanstandungen & Reklamationen
Dein bestelltes Produkt weist einen Defekt oder einen anderen Mangel auf? So etwas mag niemand und wir als Team hinter gÖrage motorcycles bedauern dies sehr. Bitte schreibe eine Mail an shop@goerage.net und teile uns dein Problem oder deinen Ärger mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Achte bitte auf folgende Punkte:
- Möchtest du eine (Teil-) Bestellung widerrufen? Dann reicht das übliche Widerrufsprozedere. Hier findest du Details dazu .
- Möchtest du eine (Teil-) Bestellung beanstanden/reklamieren? Dann fahre fort:
- Teile die Bestellnummer mit.
- Füge deinen vollständigen Namen, deine Anschrift und deine Kontaktdaten bei (E-Mail, Telefon).
- Teile uns das Lieferdatum der Bestellung mit.
- Teile uns mit, ob du einen Teil der oder die ganze Bestellung reklamieren möchtest.
- Erläutere uns dein Problem oder Anliegen möglichst genau und unterstütze dein Anliegen nach Möglichkeit durch aussagekräftiges Fotomaterial, das etwaige Beschädigungen eindeutig erkennbar macht. So können wir dir am besten helfen.
Hinweis: Durch den Kontakt mit uns entstehen persönliche Daten, die für eine bestimmte Zeit in unserem System verbleiben. Bitte nehme hierzu den entsprechenden Abschnitt in unserer Datenschutzerklärung zur Kenntnis.
Weitere Details zur Rücksendung von Waren erfährst du hier .
